Pre vyhľadanie konkrétneho produktu môžete využiť niekoľko spôsobov vyhľadávania. Tovar môžete vyhľadávať pomocou základných skupín v hornom menu stránky, následne pomocou podskupín v tele stránky alebo v ľavom menu stránky. Ak tovar, ktorý hľadáte, nenájdete, využite vyhľadávacie políčko v pravej hornej časti stránky s popisom "Vyhľadávanie", do tohto poľa zadajte Vami požadované kľúčové slovo alebo skladové číslo (ak ho poznáte) a potom kliknite na tlačidlo "Hľadaj". Využitie tohto vyhľadávacieho políčka je jedným z najrýchlejších spôsobov. Ak ste produkt na vami zadané kľúčové slovo nenašli, alebo vám naopak filter ponúkol veľké množstvo položiek, je dobré využiť vyhľadávanie modifikovať. Nad tlačidlom "Hľadaj" je možnosť rozšíreného režimu vyhľadávania, kde môžete viac špecifikovať svoju požiadavku. Výsledný zoznam si môžete zoradiť podľa parametra, ktorý vám najviac vyhovuje.

Nenašli ste hľadanú položku?
Ak ste produkt na www.dewpstore.sk a www.dewpshop.sk nenašli, znamená to, že buď produkt nie je v našej ponuke, alebo ste napísali veľmi špecifické kľúčové slovo, môžte sa obrátiť s Vašou požiadavkou na nás pomocou mailformu v sekcii "Kontakt".

Aj napriek tomu, že nakupovanie na www.dewpstore.sk a www.dewpshop.sk je ľahké, dovoľujeme si vám ponúknuť krátky návod ako správne nakupovať.

Postupujte prosím nasledovne:
Na dcewpstore nájdite produkt, ktorý si chcete kúpiť buď pomocou vyhľadávania, alebo prechádzaním menu. Ak ste našli požadovanú položku, kliknite na ikonu košíka. Pred tým však odporúčame kliknúť na názov produktu, alebo obrázok, aby ste zistili o produkte viac informácií. Vo výpise produktov je taktiež možné pridať položku do košíka a to kliknutím na tlačidlo "Do košíka". Budete automaticky presmerovaný do košíka, kde môžete upraviť nakupované množstvo. V prípade, že chcete pridať do košíka ďalšiu položku, opakujte predchádzajúce kroky. Ak máte vo svojom košíku už všetko, kliknite na "Košík" v menu v hornej časti stránky alebo na nápis "Košík" v pravom hornom rohu stránky. Zobrazí sa vám obsah celého košíka. Tu môžete vybraný tovar mazať, meniť počet kusov vpísaním požadovaného počtu kusov. Potom je nutné si zvoliť spôsob doručenia a platby tovaru, inak Vás systém nepustí ďalej. Po skončení úprav stlačením tlačidla "Objednávka" prejdete na krok objednania tovaru.

Ak nie ste zaregistrovaní alebo prihlásení, vyplňujete požadované údaje vždy pri každej objednávke. Ak ste prihlásení zobrazí sa vám stránka s vašimi údajmi. Údaje si starostlivo skontrolujte, či od vašej registrácie či posledného prihlásenia nedošlo k zmenám údajov. Správne uvedené údaje o príjemcovi sú základnou podmienkou toho, aby sme mohli bez problémov Vašu objednávku vybaviť a doručiť. Ak je všetko v poriadku, stlačte tlačidlo "Odoslať objednávku". V tomto momente sa stáva objednávka obojstranne záväzná. Ak je objednávka úspešne odoslaná a zapísaná do objednávkového systému, príde Vám na Váš e-mail potvrdenie tejto objednávky. Ak sa stane, že e-mail (kópiu objednávky) nedostanete, skontrolujte si vo svojom účte histórii objednávok. Ak tam svoju objednávku nájdete, je objednávka úspešne prijatá a došlo k zlyhaniu pri posielaní e-mailu. Ak v histórii svojich objednávok túto objednávku nenájdete, obráťte sa prosím písomne na adresu admin@dewpstore.sk. Objednaný tovar obdržíte s daňovým dokladom a inými dokumentami (návody, informácie).