Pre vyhľadanie konkrétneho produktu môžete využiť niekoľko spôsobov vyhľadávania. Tovar môžete vyhľadávať pomocou základných skupín v hornom menu stránky, následne pomocou podskupín v tele stránky alebo v ľavom menu stránky. Ak tovar, ktorý hľadáte, nenájdete, využite vyhľadávacie políčko v strede hornej časti stránky s popisom "Hľadaj výraz", do tohto poľa zadajte Vami požadované kľúčové slovo alebo skladové číslo (ak ho poznáte) a potom kliknite na tlačidlo "Hľadaj". Ak zadávate viac ako tri znaky, automaticky sa Vám nájde 15 tovarov alebo 5 výrobcov, ktoré sa zobrazia pod políčkom. Využitie tohto vyhľadávacieho políčka je jedným z najrýchlejších spôsobov. Ak ste produkt na vami zadané kľúčové slovo nenašli, alebo vám naopak filter ponúkol veľké množstvo položiek, je dobré využiť vyhľadávanie modifikovať. Pod políčkom je možnosť rozšíreného režimu vyhľadávania, kde môžete viac špecifikovať svoju požiadavku. Výsledný zoznam si môžete zoradiť podľa parametra, ktorý vám najviac vyhovuje.

Nenašli ste hľadanú položku?
Ak ste produkt na www.dewpstore.sk nenašli, znamená to, že buď produkt nie je v našej ponuke, alebo ste napísali veľmi špecifické kľúčové slovo, môžte sa obrátiť s Vašou požiadavkou na nás pomocou mailformu v sekcii "Kontakt".

Aj napriek tomu, že nakupovanie na www.dewpstore.sk je ľahké, dovoľujeme si vám ponúknuť krátky návod ako správne nakupovať.

Postupujte prosím nasledovne:
V eshope nájdite produkt, ktorý si chcete kúpiť buď pomocou vyhľadávania, alebo prechádzaním menu. Ak ste našli požadovanú položku, kliknite na ikonu košíka. Pred tým však odporúčame kliknúť na názov produktu, alebo obrázok, aby ste zistili o produkte viac informácií. Vo výpise produktov je taktiež možné pridať položku do košíka a to kliknutím na tlačidlo "Do košíka". Budete automaticky presmerovaný do košíka, kde môžete upraviť nakupované množstvo. V prípade, že chcete pridať do košíka ďalšiu položku, opakujte predchádzajúce kroky. Ak máte vo svojom košíku už všetko, kliknite na "Váš nákupný košík" v pravej hornej časti stránky. Zobrazí sa vám obsah celého košíka. Tu môžete vybraný tovar mazať, meniť počet kusov vpísaním požadovaného počtu kusov. Kliknutím na tlačidlo "Pokračuj" sa dostanete na druhý krok objednávkového procesu. Tu máte možnosť zvoliť spôsob dopravy a spôsob platby, inak Vás systém nepustí ďalej. Po ďalšom kliknutí na tlačidlo "Pokračuj" sa dostanete na tretí krok objednávkového procesu. Tu zadávate Vaše kontaktné, prípadne fakturačné údaje a môžete zadať poznámku k objednávke. Po odsúhlasení obchodných podmienok a doručenie tovaru, nasleduje posledný krok - súhrn Vašej objednávky. V každom kroku sa môžete vrátiť spať pomocou tlačidla "Späť" alebo priamo kliknutím na odkaz vo vrchnej časti stránky v objednávkovom procese. Ak sú všetky údaje v poriadku, objednávku odošlete kliknutím na tlačidlo "Dokončiť objednávku". Budete informovaný o odoslaní objednávky a informačnom e-maili, ktorý Vám bude odoslaný na Vašu e-mailovú adresu. V tomto momente sa stáva objednávka obojstranne záväzná.

Ak nie ste zaregistrovaní alebo prihlásení, vyplňujete požadované údaje vždy pri každej objednávke. Ak ste prihlásení zobrazí sa Vám v treťom krokku objednávkového procesu stránka s Vašimi údajmi. Údaje si starostlivo skontrolujte, či od vašej registrácie či posledného prihlásenia nedošlo k zmenám údajov. Správne uvedené údaje o príjemcovi sú základnou podmienkou toho, aby sme mohli bez problémov Vašu objednávku vybaviť a doručiť. Ak je objednávka úspešne odoslaná a zapísaná do objednávkového systému, príde Vám na Váš e-mail potvrdenie tejto objednávky. Ak sa stane, že e-mail (kópiu objednávky) nedostanete, skontrolujte si vo svojom účte histórii objednávok. Ak tam svoju objednávku nájdete, je objednávka úspešne prijatá a došlo k zlyhaniu pri posielaní e-mailu. Ak v histórii svojich objednávok túto objednávku nenájdete, obráťte sa prosím písomne na adresu admin@dewpstore.sk. Objednaný tovar obdržíte s daňovým dokladom a inými dokumentami (návody, informácie).